Salmentarako Baldintza Orokorrak (GTC)

Salmenta baldintza orokorrak 
 

hitzaurrean 

Salmentarako baldintza orokor hauek Truffes-vip.com webgunean egindako salmenta guztiei aplikatzen zaizkie.

Https://truffes-vip.com webgunea honako zerbitzu hau da: 

  • DELPIT NEGOCE
  • 2 impasse des Truffières, 24570 Condat Sur Vézère kokatua
  • Gunearen URLa: https://truffes-vip.com
  • posta elektronikoa: contact@truffes-vip.com
  • telefonoa: 05 64 49 00 11

Truffes-Vip.com webguneak honako produktu hauek saltzen ditu: boilurrekin, kutxekin, oliba olioekin, ardoarekin, pateak, gatza, etab.

Bezeroak salmentarako baldintza orokorrak irakurri eta onartu dituela adierazten du bere eskaera egin aurretik. Eskaera balioztatzeak salmentarako baldintza orokorrak onartzea dakar.

1. artikulua - Printzipioak

Baldintza orokor hauek alderdien betebehar guztiak adierazten dituzte. Zentzu horretan, erosleak erreserbarik gabe onartzen dituela uste da.

Salmentarako baldintza orokor hauek gainerako baldintza guztiak eta, bereziki, saltokietan edo beste banaketa eta merkaturatze bide batzuen bidez salmentan aplikagarriak direnak salbuesten dira.

Truffes-vip.com webgunean eskuragarriak dira eta, hala badagokio, beste edozein bertsio edo kontrako edozein dokumenturen gainetik nagusituko dira.

Saltzaileak eta erosleak ados daude baldintza orokor hauek beren harremana soilik arautzen dutela. Saltzaileak eskubidea du noizean behin baldintza orokorrak aldatzeko eskubidea. Sarean jarri bezain laster aplikatuko dira.

Salmenta baldintza bat falta izango balitz, enpresek egoitza nagusia Frantzian duten urrutiko salmenta sektorean indarrean dauden praktikek arautuko lukete.

Salmentarako baldintza orokor hauek 31/12/2020 arte balio dute

2. artikulua - Edukia

Baldintza orokor hauen xedea alderdien eskubideak eta betebeharrak zehaztea da, saltzaileak erosleari eskainitako ondasunen lineako salmentaren esparruan, Truffes-vip.com webgunetik.

Baldintza hauek [Webgunearen izena] gunean egindako eta Frantzia penintsulan edo Korsikan soilik entregatutako erosketetan soilik aplikatuko dira. Frantziako itsasoz haraindiko departamentu eta lurraldeetan edo atzerrian egin nahi izanez gero, mezu elektroniko honetara bidali behar da: contact@truffes-vip.com

Erosketa hauek honako produktu hauei buruzkoak dira: boilurrean, kutxa multzoan, oliba olioetan, ardoan, patean, gatzean etab.

3. artikulua - Kontratuaren aurreko informazioa

Erosleak bere eskaera egin aurretik eta kontratua amaitu aurretik, modu irakurgarrian eta ulergarrian, salmentarako baldintza orokor hauen eta L. 221 artikuluan jasotako informazio guztiaren berri izan duela aitortzen du. Kontsumo Kodearen 5.

Informazio hau erosleari modu argi eta ulergarrian bidaltzen zaio:

- jabetzaren funtsezko ezaugarriak;

- ondasunaren prezioa edo / eta prezioa kalkulatzeko metodoa 

- eta, hala badagokio, garraio, entrega edo frankatze gastu gehigarri guztiak eta ordaindu beharreko gainerako kostu guztiak.

- kontratua berehala gauzatu ezean, saltzaileak ondasuna entregatzeko konpromisoa hartu duen eguna edo epea, edozein dela ere bere prezioa;

- saltzailearen identitateari, posta bidezko, telefonoari eta harremanetarako datu elektronikoei eta bere jarduerei buruzko informazioa, legezko bermeei, eduki digitalen funtzionalitateei eta, hala badagokio, elkarreragingarritasunari buruzko informazioa. eta bermeak eta kontratuko beste baldintza batzuk ezartzeko baldintzak.

4. artikulua - Agindua

Erosleak bere eskaera linean, lineako katalogoan eta bertan agertzen den inprimakiaren bidez, edozein produktu egiteko, eskuragarri dauden izakinen mugaren barruan egiteko aukera du.

Erosleari produktuaren edo agindutako ondasunen eskuragarritasunaren berri emango zaio.

Eskaera balioztatu ahal izateko, erosleak onartu egin beharko ditu, adierazitako lekuan klik eginez, baldintza orokor hauek. Helbidea eta entrega modua ere aukeratu beharko ditu, eta azkenean ordainketa modua balioztatu.

Salmenta behin betikotzat joko da:

- erosleari eskaera saltzaileak posta elektronikoz onartu izanaren berrespena bidali ondoren;

- eta saltzaileak prezio osoa jaso ondoren.

Edozein eskaerak salgai dauden produktuen prezioak eta deskribapenak onartzea dakar. Puntu honi buruzko edozein eztabaida balizko truke baten eta jarraian aipatzen diren bermeen esparruan gertatuko da.

Zenbait kasutan, batez ere ordainketarik ez egiteagatik, helbide okerrak edo eroslearen kontuan beste arazoren bat edukitzeagatik, saltzaileak eskubidea du eroslearen eskaera blokeatzeko arazoa konpondu arte.

Eskaeraren jarraipenari buruzko edozein zalantza argitzeko, erosleak telefono zenbaki honetara deitu behar du: 05 64 49 00 11 (tokiko dei baten kostua), egun eta ordu hauetan: astelehenetik ostiralera 10: 00 / 12 00 eta 14: 00/17: 00 posta elektronikoz, edo bidali mezu elektroniko bat saltzaileari helbide elektroniko honetan: contact@truffes-vip.com

5. artikulua - Sinadura elektronikoa

Eroslearen kreditu txartelaren zenbakiaren lineako hornidurak eta eskaera behin betiko balioztatzeak eroslearen adostasunaren froga izango dira:

- eskaera orriaren arabera ordaindu beharreko zenbatekoak ordaintzea,

- egindako eragiketa guztien sinadura eta berariazko onarpena.

Banku-txartela iruzurrez erabiltzekotan, erosleari gonbidapena egiten zaio, erabilera hori adierazi bezain laster, saltzailearekin harremanetan jartzeko telefono zenbaki honetara: 05 64 49 00 11

6. artikulua - Eskaeraren berrespena

Saltzaileak kontratuaren kopia ematen dio erosleari posta elektronikoz.

7. artikulua - Transakzioaren egiaztagiria

Saltzailearen sistema informatikoetan zentzuzko segurtasun baldintzetan gordetako erregistro informatizatuak alderdien arteko komunikazio, eskaera eta ordainketen frogatzat hartuko dira. Erosketa eskaerak eta fakturak artxibatzea euskarri fidagarri eta iraunkorrean egiten da, froga gisa egin daitekeena.

8. artikulua - Produktuen informazioa

Baldintza orokor hauek arautzen dituzten produktuak saltzailearen webgunean agertzen direnak eta saltzaileak saltzen eta bidaltzen dituztela adierazten dira. Eskuragarri dauden izakinen mugen barruan eskaintzen dira.

Produktuak deskribatu eta aurkezten dira ahalik eta zehaztasun handienarekin. Hala ere, aurkezpen honetan akatsak edo hutsak gertatu badira, saltzaileak ez du erantzukizunik izango.

Produktuen argazkiak ez dira kontratukoak.

9. artikulua - Prezioa

Saltzaileak bere prezioak edozein unetan aldatzeko eskubidea gordetzen du, baina konpromisoa hartzen du eskaera egin zen unean adierazitako prezioak aplikatzeko, data horretan erabilgarritasunaren arabera.

Prezioak eurotan daude. Ez dituzte kontuan hartzen bidalketa gastuak, fakturatutakoak eta eskaera balioztatu aurretik adierazitakoak. Prezioek eskaera egunean aplikatu beharreko BEZa hartzen dute kontuan eta aplikagarria den BEZ tasaren edozein aldaketa automatikoki islatuko da lineako dendako produktuen prezioan. 

Zerga edo ekarpen bat edo gehiago, batez ere ingurumenekoa, sortu edo aldatu, gora edo behera egingo balira, aldaketa hori produktuen salmenta prezioan islatu daiteke.

10. artikulua - Ordaintzeko modua

Ordaintzeko betebeharra duen agindua da, hau da, eskaera egiteak erosleak ordainketa egitea suposatzen du.

Eskaera ordaintzeko, erosleak saltzaileak eskura jarri eta saltzailearen gunean zerrendatutako ordainketa modu guztiak aukeratu ahal izango ditu. Erosleak saltzaileari bermatzen dio eskaera orria balioztatzerakoan berak aukeratutako ordainketa modua erabiltzeko beharrezko baimenak dituela. Saltzaileak eskubidea du eskaera kudeaketa eta bidalketa eteteko, ofizialki akreditatutako erakundeek banku txartelarekin ordainketa baimentzeari uko egiten bazaio edo ordainketa egin ezean. Saltzaileak eskubidea du, batez ere, aurreko eskaera bat osorik edo partzialki ordaindu ez duen edo ordainketa gatazka bat administratzen ari den eroslearen eskaera bat egiteari uko egiteko edo eskaera bat onartzeko. . 

  • Prezioaren ordainketa eskaera egunean bertan egiten da osorik, honela:

ordainketa txartel bidez paypal bidez edo banku transferentzia bidez.

11. artikulua - Produktuaren erabilgarritasuna - Itzulketa - Ebazpena

Ezinbesteko kasuetan edo webgunearen hasierako orrian argi eta garbi iragarriko den lineako denda ixten den aldietan izan ezik, bidaltzeko epeak, eskuragarri dauden izakinen mugen barruan, jarraian adierazitakoak izango dira. Bidalketa denborak eskaera baieztatzeko helbide elektronikoan adierazitako eskaera erregistratu zen egunetik aurrera.

Frantzia kontinentalean eta Korsikan egindako bidalketetarako, 5 eguneko epea izango da erosleak eskaera egin zuen egunaren biharamunetik kontatzen hasita, bezeroak aukeratutako baldintzen arabera lineako eskaerak linean eskatzerakoan. boxtal moduluaren bidez. Beranduenez, kontratua amaitu eta 30 egun balioduneko epea izango da.

Atzerriko departamentu eta lurraldeetara edo beste herrialde batera bidalketak egiteko, kasuan kasuko zehaztapenak zehaztuko zaizkio erosleari.

Adostutako entrega-data edo epea betetzen ez bada, erosleak, kontratua hautsi baino lehen, saltzaileari zentzuzko epe osagarrian egiteko agindu beharko dio.

Epe berri hau igarotakoan gauzatu ezean, erosleak askatasunez eten dezake kontratua.

Erosleak ondoz ondoko izapide horiek jaso behar duen agiriaren bidez edo beste euskarri iraunkor batean idatziz egin beharko ditu.

Saltzaileak gutuna edo idatziz jaso duenean kontratua amaitutzat joko da, baja horren berri emanez gero, bien bitartean profesionalak egin ez badu.

Hala ere, erosleak berehala eten dezake kontratua, baldin eta goian ikusitako datak edo epeak kontratuaren funtsezko baldintza badira.

Kasu honetan, kontratua amaitzen denean, saltzaileak erosleari ordaindutako zenbateko guztiak itzuli beharko dizkio, gehienez ere kontratua amaitu zen egunetik hasita 14 eguneko epean.

Agindutako produktua eskuragarri ez badago, erosleari lehenbailehen jakinaraziko zaio eta eskaera bertan behera uzteko aukera izango du. Orduan, erosleak 14 eguneko epean ordaindutako zenbatekoak itzultzea edo produktua trukatzea eskatzeko aukera izango du.

12. artikulua - Entregatzeko baldintzak

Entregatzeak ondasunen jabetza fisikoa edo kontrola kontsumitzaileari ematea da. Agindutako produktuak goian zehaztutako baldintzen eta denboraren arabera entregatzen dira.

Produktuak erosleak eskaera orrian adierazitako helbidera bidaltzen dira, erosleak bere zehaztasuna ziurtatu behar du. Saltzaileari helbide okerra edo osatugabea dela eta itzultzen zaion paketea eroslearen kontura bidaliko da berriro. Erosleak, hala eskatuta, faktura faktura helbidera bidaltzea lor dezake eta ez entrega helbidera, eskaera orrian horretarako emandako aukera balioztatuz.

Entregatzailearen egunean eroslea kanpoan badago, bidalleak deitzeko txartela postontzian utziko du, eta horri esker, paketea lekuan bertan eta adierazitako epean jaso ahal izango da.

Entregatzerakoan jatorrizko ontziak hondatuta, urratuta, irekita badaude, erosleak elementuen egoera egiaztatu beharko du. Kalteak jasan badituzte, erosleak erabat uko egin beharko dio paketeari eta entregako agirian erreserba egin beharko du (paketeak ukatu egin du irekita edo hondatuta dagoelako).

Erosleak albaran eta eskuz idatzitako erreserben moduan adierazi beharko du bere sinadurarekin batera, bidalketari buruzko edozein anomalia (kalteak, entrega albaran falta den produktua, hondatutako paketea, hautsitako produktuak, etab.).

Egiaztapen hau erosleak edo berak baimendutako pertsona batek albaran sinatu duenean egin dela uste da.

Erosleak, ondoren, erreserba horiek baieztatu beharko dizkio garraiolariari posta ziurtatu bidez, artikulua jaso eta bi egun baliodun lehenago, eta gutun horren kopia bidali faxari edo gutun sinple baten bidez saltzaileari aipamenetan adierazitako helbidean. gunearen legezko eskubideak.

Produktuak saltzaileari itzuli behar badizkio, entregatu eta 14 eguneko epean saltzaileari itzultzeko eskaera egin beharko diote. Epe hori igarotako edozein kexa ezin da onartu. Produktuak itzultzea jatorrizko egoeran dauden produktuetarako bakarrik onar daiteke (ontziak, osagarriak, argibideak, etab.).

13. artikulua - Entrega akatsak

Erosleak saltzailearekin batera entregatu behar du entregatu egun berean edo, gehienez ere, entregatu ondorengo lehen lanegunean, bidalitako akatsen eta / edo produktuen edo produktuen kalitatearekin bat ez etortzeko erreklamazioa. eskaera orriari buruzko xehetasunak. Epe horretatik aurrera formulatutako kexa ezetsi egingo da.

Erreklamazioa egin daiteke, erosleak aukeratuta:

- telefono zenbakia: 05 64 49 00 11

- helbide elektronikoa: contact@truffes-vip.com

Goian zehaztutako arauen arabera eta epeetan egin ez den edozein kexa ezin da kontuan hartu eta saltzailea eroslearen aurrean edozein erantzukizunetik askatuko da.

Kexa jaso eta gero, saltzaileak dagokion produktuaren truke zenbakia emango dio eta erosleari posta elektronikoz jakinaraziko dio. Produktu baten trukea trukearen zenbakia esleitu ondoren bakarrik egin daiteke.

Bidalketa edo truke akatsen bat izanez gero, trukatu edo itzuli beharreko produktuak saltzaileari itzuli behar zaizkio bere osotasunean eta jatorrizko ontzian, Colissimo erregistratuak, helbide honetara: DELPIT NEGOCE, 2 impasse des truffières 24570 Condat sur Vézère 

Itzulketaren kostuak saltzailearen ardurapean daude.

14. artikulua - Produktuaren bermea

Adostasunaren legezko bermea eta ezkutuko akatsen aurkako legezko bermea

Truffes-Vip.com-ek ondasunak kontratuarekin betetzen dituela bermatzen du, erosleak Kontsumitzailearen Kodearen edo L. 217. artikuluetan eta kode zibilaren hurrengoetan saldutako elementuaren akatsen aurkako bermea. Adostasun legezko bermea ezarriz gero, gogoratzen da:

- erosleak 2 urteko epea du ondasunak entregatzen direnetik jarduteko;

- erosleak ondasunak konpontzea edo ordezkatzea aukeratu dezake, Kontsumitzailearen Kodearen L. 217-17 artikuluan aurreikusitako kostuen baldintzak betez;

- erosleak ez du ondasunaren adostasunik ez duela frogatu behar 24 hilabeteetan ondasun berrien kasuan, ondasuna entregatu ondoren.

Horrez gain, gogoratzen da:

- adostasun legezko bermea jarraian adierazten den merkataritza bermearekiko independentea da;

- erosleak kode zibileko 1641. artikuluan adierazitakoaren arabera saldutako gauzaren ezkutuko akatsen aurkako bermea ezartzea erabaki dezake. Kasu horretan, salmentaren ebazpenaren edo prezioaren murrizketaren artean aukeratu dezake kode zibilaren 1644. artikuluaren arabera.

15. artikulua - Atzera egiteko eskubidea 

Atzera egiteko eskubidea aplikatzea

Kontsumitzailearen Kodean xedatutakoarekin bat etorriz, erosleak 14 eguneko epea du eskaera entregatzen denetik kontatzen ez zaion edozein gauza itzultzeko eta trukea edo itzulketa zigorrik gabe eskatzeko. eroslearen ardurapean geratzen diren itzulketa kostuak izan ezik.

Itzultzeak jatorrizko egoeran eta osorik egin beharko dira (ontziak, osagarriak, argibideak, etab.), Ireki gabeko latak edo poteak, egoera berrian berriro merkaturatzea ahalbidetuz, erosketa fakturarekin batera.

Kaltetutako, zikindutako edo osatu gabeko produktuak ez dira atzera eramaten.

Atzera egiteko eskubidea linean erabil daiteke, webgune honetan eskuragarri dagoen erretiratzeko orria erabiliz. Kasu horretan, euskarri iraunkorrean jaso izanaren agiria berehala jakinaraziko zaio erosleari. Erretiroa hartzeko beste edozein modu onartzen da. Anbiguotasuna izan behar du eta atzera egiteko gogoa adierazi behar du.

Aipatutako epean atzera egiteko eskubidea baliatuz gero, erositako produktuaren prezioa eta bidalketa kostuak itzuliko dira.

Itzulketaren kostuak eroslearen ardurapean daude.

Trukea (erabilgarritasunaren arabera) edo itzulketa 5 eguneko epean egingo da, eta, gehienez ere, 14 eguneko epean, saltzaileak erosleak itzultzen dituen produktuak jaso ondorengo XNUMX egunetan. goian emandako baldintzak.

Salbuespenak 

Kontsumo Kodearen L221-28 artikuluaren arabera, kontratuetarako ezin da atzera egiteko eskubidea gauzatu:
- ondasunen hornidura, horren prezioa profesionalaren kontroletik kanpoko finantza-merkatuan izandako gorabeheren araberakoa izango da eta erretiratzeko aldian gerta liteke;

- kontsumitzaileen zehaztapenetara edo argi pertsonalizatutako ondasunen hornidura;

- hondatu edo azkar iraungiko diren ondasunen hornidura;
- kontsumitzaileak entregatu ondoren zigilatu gabeko eta higiene edo osasun babesagatik itzuli ezin diren ondasunen hornidura;
- entregatu ondoren eta bere izaeraz, beste elementu batzuekin nahastuta dauden ondasunen hornidura;
- Hogeita hamar egunez atzeratzen diren eta kontratua amaitzean adostutako balioa edari alkoholdunen hornikuntza profesionalaren kontroletik kanpoko merkatuan izandako gorabeheren araberakoa da;
- Kontsumitzailearen etxean premiaz egin eta berak espresuki eskatu beharreko mantentze- edo konponketa-lanak, larrialdiari erantzuteko beharrezkoak diren ordezko piezen eta lanen mugaren barruan;
- audio edo bideo grabazioak edo software informatikoak hornitzea, kontsumitzaileak entregatu ondoren zigilatu ez dituenean;
- egunkaria, aldizkaria edo aldizkaria hornitzea, argitalpen horietarako harpidetza kontratuak izan ezik;
- Kontsumitzailearen berariazko baimena eman ondoren eta atzera egiteko eskubideari berariaz uko egin dion euskarri fisikoan hornitu gabeko eduki digitalak hornitzea.

16. artikulua - Ezinbesteko kasua

Betebeharrak baldintza normaletan betetzea eragozten duten alderdien kontroletik kanpoko egoera guztiak alderdien betebeharretatik salbuesteko arrazoitzat jotzen dira eta eten egiten dira.

Arestian aipatutako inguruabarrak aldarrikatzen dituen alderdiak berehala jakinarazi behar dio beste alderdiari gertatutakoa, baita desagertzea ere.

Alderdiengandik kanpoko gertakari edo zirkunstantzia ezin kontserbagarri guztiak, aurreikusi ezinezkoak, saihestezinak, alderdien kontroletik kanpo daudenak eta azken horiek saihestu ezin dituztenak, arrazoiz egin daitezkeen ahaleginak egin arren, ezinbestekotzat hartuko dira. Espresuki, ezinbesteko gertakaritzat edo zorizko gertakaritzat jotzen dira, Frantziako auzitegien eta auzitegien jurisprudentziak gorde ohi dituenez gain: garraiobide edo hornidura moduak blokeatzea, lurrikarak, suteak, ekaitzak, uholdeak, tximistak, telekomunikazio sareak itzaltzea edo bezeroei kanpoko telekomunikazio sareei dagozkien zailtasunak.

Alderdiak elkartuko dira gertaeraren eragina aztertzeko eta kontratua gauzatzen jarraitzeko baldintzak adosteko. Ezinbesteko kasuak hiru hilabete baino gehiago irauten baditu, baldintza orokor hauek zaurituak amaitu ahal izango ditu.

17. artikulua - Jabetza intelektuala

Webgunearen edukia saltzailearen jabetza izaten jarraitzen du, eduki horien gaineko jabetza intelektualaren eskubideen jabe bakarra.

Erosleek onartzen dute eduki horien erabilera ez egitea; Eduki horien erreprodukzio osoa edo partziala erabat debekatuta dago eta faltsutze delitua izango da.

18. artikulua - Datuen tratamendua eta askatasunak

Erosleak emandako datu pertsonalak beharrezkoak dira bere eskaera prozesatzeko eta fakturak ezartzeko.

Eskaerak gauzatu, prozesatu, kudeatu eta ordaintzeaz arduratzen den saltzailearen bazkideei jakinarazi ahal izango zaizkie.

Truffes-Vip.com webgunearen bidez komunikatutako informazioaren tratamenduak 25ko maiatzaren 2018ean indarrean zegoen Datuak Babesteko Araudi Orokorra (RGPD) betetzen du. 

Erosleak sartzeko, aldatzeko, zuzentzeko eta aurka egiteko eskubide iraunkorra du berari buruzko informazioari dagokionez. Eskubide hori Marque etorbidearen webgunean zehaztutako baldintzetan eta metodoen arabera balia daiteke.

19. artikulua - Balioztapen partziala

Baldintza orokor hauetako estipulazio bat edo gehiago baliogabetzat jotzen badira edo lege bat, erregelamendu bat edo epaitegi eskudun baten behin betiko erabakiaren ondoren halaxe deklaratzen bada, gainerako estipulazioek indar guztia mantenduko dute. eta horien irismena.

20. artikulua - Uko egin gabe

Alderdietako batek beste alderdiak baldintza orokor hauetan aipatutako betebeharren bat urratzen ez duela esan ezin da etorkizunerako betebeharrari uko egitea dela esan daiteke. zalantzan.

21. artikulua - Izenburua

Klausulen buruan agertzen den edozein tituluren eta edozein klausulen artean interpretatzeko zailtasunak izanez gero, izenburuak ez direla deklaratuko dira.

22. artikulua - Kontratuaren hizkuntza

Salmentarako baldintza orokor hauek frantsesez daude idatzita. Atzerriko hizkuntza batera edo gehiagora itzultzen badira, frantsesezko testua bakarrik nagusituko da gatazka egonez gero.

23. artikulua - Bitartekaritza

Erosleak ohiko bitartekaritzara jo dezake, batez ere Kontsumitzaileen Bitartekaritza Batzordera edo lehendik dauden bitartekaritza sektorialeko organoetara edo gatazkak konpontzeko beste edozein metodoetara (adiskidetzea, adibidez) gatazka egonez gero.

24. artikulua - Lege aplikagarria

Baldintza orokor hauek Frantziako legedia aplikatzearen mende daude. Auzitegi eskuduna 10000 eurotik beherako edo berdina den auzietako auzitegia da edo 10000 eurotik gorakoa duten auzien auzitegia. 

Hori gertatzen da arau substantiboen kasuan formaren arauetan bezala. Gatazka edo kexa egonez gero, lehenik eta behin eroslea saltzailearekin harremanetan jarriko da irtenbide adiskidetsua lortzeko.

25. artikulua - Datu pertsonalen babesa

Bildutako datuak:

Gune honetan bildutako datu pertsonalak honako hauek dira:

Kontuaren irekiera: erabiltzailearen kontua sortzerakoan, abizenak, izena, helbide elektronikoa; Telefono zenbakia; helbidea; 

Konexioa: erabiltzailea webgunera konektatzen denean, azken honek, batez ere, bere izena, izena, konexioa, erabilera eta kokapen datuak eta ordainketa datuak erregistratzen ditu.

ikusi: webgunean eskaintzen diren zerbitzuen erabilerak profil bat osatzea ahalbidetzen du, helbide bat eta telefono zenbaki bat izan ditzakeena.

ordainketa: webgunean eskaintzen diren produktu eta zerbitzuen ordainketaren barruan, erabiltzailearen banku kontuarekin edo kreditu txartelarekin lotutako finantza datuak erregistratzen ditu.

Komunikazioa: webgunea beste kide batzuekin komunikatzeko erabiltzen denean, erabiltzailearen komunikazioei buruzko datuak aldi baterako gordetzen dira.

Cookieak: cookieak gunearen erabileraren zati gisa erabiltzen dira. Erabiltzaileak cookieak desaktibatzeko aukera du bere arakatzailearen ezarpenetatik.

Datu pertsonalen erabilera

Erabiltzaileengandik jasotako datu pertsonalak webguneko zerbitzuak eskaintzeko, hobetzeko eta ingurune segurua mantentzeko xedea du. Zehatzago esanda, erabilera hauek dira:

- erabiltzaileak webgunera sartzea eta erabiltzea;

- webgunearen funtzionamenduaren kudeaketa eta optimizazioa;

- Ordainketa Zerbitzuen erabilera baldintzak antolatzea;

- erabiltzaileak igorritako datuen egiaztapena, identifikazioa eta autentifikazioa;

- erabiltzaileari webguneko beste erabiltzaileekin komunikatzeko aukera eskaintzea;

- erabiltzaileen laguntza ezartzea;

- zerbitzuen pertsonalizazioa erabiltzailearen arakatze-historian oinarritutako iragarkiak bistaratuz, bere lehentasunen arabera;

- iruzurrak, malware (software kaltegarriak) prebenitzea eta hautematea eta segurtasun gorabeherak kudeatzea;

- erabiltzaileekiko gatazkak kudeatzea;

- informazio komertziala eta publizitarioa bidaltzea, erabiltzaileen lehentasunen arabera.

Datu pertsonalak hirugarrenekin partekatzea

Datu pertsonalak hirugarrenen konpainiekin partekatu daitezke kasu hauetan:

- Erabiltzaileak ordainketa zerbitzuak erabiltzen dituenean, zerbitzu horiek gauzatzeko, webgunea kontratuak egin dituen hirugarren banku eta finantza konpainiekin harremanetan dago;

- erabiltzaileak publikoki eskuragarri dagoen informazioa webguneko iruzkinen doako guneetan argitaratzen duenean;

- erabiltzaileak hirugarren baten webguneari bere datuak atzitzeko baimena ematen dionean;

- webguneak hornitzaileen zerbitzuak erabiltzen dituenean erabiltzaileentzako laguntza, publizitate eta ordainketa zerbitzuak emateko. Zerbitzu hornitzaile hauek erabiltzaileen datuetara sarbide mugatua dute, zerbitzu horien errendimenduaren barruan, eta kontratu betebeharra dute horiek erabiltzeko, datu pertsonalak babesteari buruzko araudi aplikagarrian xedatutakoaren arabera. langileak;

- legeak hala eskatzen badu, webguneak datuak igorri ditzake webgunearen aurka egindako kexei erantzuteko eta administrazio eta lege prozedurak betetzeko;

- webguneak bateratze, erosketa, aktiboen transferentzia edo porrot prozedura batean parte hartzen badu, baliteke bere aktibo guztia edo zati bat saldu edo partekatzea, datu pertsonalak barne. Kasu horretan, erabiltzaileei jakinaraziko zaie datu pertsonalak hirugarren bati transferitu aurretik.

Segurtasuna eta isilpekotasuna

Webguneak antolaketa, teknika, software eta segurtasun digital fisiko neurriak ezartzen ditu datu pertsonalak babesteko, alterazio, suntsiketa eta baimenik gabeko sarbideen aurka. Hala ere, kontuan izan behar da internet ez dela ingurune guztiz segurua eta webguneak ezin duela bermatu informazioa Interneten transmisioaren edo biltegiratzearen segurtasuna.


Erabiltzaileen eskubideak ezartzea

Datu pertsonalen gaineko araudia aplikatuta, erabiltzaileek eskubide hauek dituzte, eta eskaera egin dezakete honako helbide honetara: contact@truffes-vip.com

  • sarbide eskubidea: sarbide eskubidea balia dezakete, haiei buruzko datu pertsonalak ezagutzeko. Kasu honetan, eskubide hau ezarri aurretik, webguneak erabiltzailearen nortasuna egiaztatzeko eska dezake, zehaztasuna egiaztatzeko. 
  • zuzentzeko eskubidea: webguneak dituen datu pertsonalak zehaztugabeak badira, informazioa eguneratzeko eska dezakete.
  • datuak ezabatzeko eskubidea: erabiltzaileek beren datu pertsonalak ezabatzeko eska dezakete, datuen babeserako lege aplikagarrien arabera. 
  • prozesamendua mugatzeko eskubidea: erabiltzaileek webguneari eska diezazkiokete datu pertsonalen tratamendua GDPRk xedatutako hipotesien arabera. 
  • datuak prozesatzearen aurka egiteko eskubidea: erabiltzaileek GDPRk xedatutako suposizioen arabera beren datuak prozesatzearen aurka egin dezakete.  
  • eramangarritasunerako eskubidea: eska dezakete webguneak emandako datu pertsonalak ematea webgune berri batera igortzeko.

Klausula honen bilakaera

Webguneak eskubidea du edozein unetan datu pertsonalen babesarekin lotutako klausula honetan edozein aldaketa egiteko eskubidea. Datu pertsonalak babesteko klausula hau aldatzen bada, webguneak bertsio berria bere webgunean argitaratzeko konpromisoa hartzen du. Webguneak posta elektronikoz ere jakinaraziko die erabiltzaileei aldaketaren berri, indarrean jarri baino 15 egun lehenago gutxienez. Erabiltzailea ez badago ados datu pertsonalak babesteko klausulako idazki berriaren baldintzekin, bere kontua ezabatzeko aukera du.

pastedGraphic.png
pastedGraphic.png

Eranskina: 

Erretiratze inprimakia 

(kontsumitzaileak bete beharko du,

eta bidali gutun ziurtatuaren bidez jaso izanaren agiriarekin,

zerbitzu kontratua amaitu eta 14 eguneko epean gehienez)

  Erretiratze inprimakia   Honako hauetarako: DELPIT NEGOCE: 2 impasse des truffières 24570 Condat sur Vézère telefono zenbakia: 0564490011 helbide elektronikoa: contact@truffes-vip.com zerbitzua, hurrenez hurren:  .........   Kontsumitzailearen izena eta abizenak: ............... .. Kontsumitzailearen helbidea: ............... ..   Date: ..................   Kontsumitzailearen sinadura    

_________________________________________________________________________

Eranskinak

Kontsumo Kodea

L. 217-4 artikulua: “Saltzaileak salgaiak entregatzen ditu kontratuarekin bat etorriz eta entregatzerakoan adostasunik ezaren erantzule da.

Halaber, ontziratzearen, muntatzeko argibideen edo instalazioaren ondoriozko adostasun gabeziari erantzuten dio, kontratuak kargatu dionean edo bere ardurapean egin denean ".

L. 217-5 artikulua: "Ondasuna kontratuarekin bat dator:

1 ° Normalean antzeko ondasunetarako espero ohi den erabilerarako egokia bada eta, hala badagokio:

- saltzaileak emandako deskribapenarekin bat badator eta azken honek erosleari lagin edo eredu moduan aurkeztu dizkion ezaugarriak baditu;

- saltzaileak, ekoizleak edo haren ordezkariak, batez ere publizitatean edo etiketatzean, erosleak legez espero ditzakeen ezaugarriak baditu.

2 ° Edo alderdien arteko adostasunez zehaztutako ezaugarriak baditu edo erosleak bilatzen duen edozein erabilera berezirako egokia bada, saltzailearen arreta jarri eta azken honek onartu duena. "

L. 217-6 artikulua: "Saltzailea ez dago ekoizlearen edo haren ordezkariaren aitorpen publikoekin lotuta, ez zituela ezagutzen eta zilegiz ez zegoela horiek ezagutzeko moduan".

L. 217-7 artikulua: "Salgaia entregatu eta hogeita lau hilabeteko epean agertzen den adostasun eza entregatzerakoan badagoela uste da, kontrakoa frogatu ezean. Bigarren eskuko salgaiei dagokienez, epe hori seietan ezartzen da. Hilabeteak. Saltzaileak uko egin diezaioke presuntzio honi, salgaien izaerarekin edo aipatutako adostasun ezarekin bateragarria ez bada. "

L. 217-8 artikulua: «Erosleak eskubidea du ondasunak kontratuarekin bat etortzeko eskatzeko. Hala ere, ezin du adostasuna eztabaidatu kontratua kontratatu zuenean ezagutzen zuen edo alde batera utzi ezin zuen akats bat deituz. Gauza bera gertatzen da akatsak berak hornitutako materialetan duen jatorria denean ".

L. 217-9 artikulua: "Adostasunik ez badago, erosleak ondasuna konpontzea eta ordeztea aukeratzen du. Hala ere, saltzaileak ezin du erosleak aukeratutakoaren arabera aurrera egin, baldin eta aukera horrek argi eta garbi neurrigabeko kostua badu. beste modalitate bat, ondasunaren balioa edo akatsaren garrantzia kontuan hartuta. Orduan aurrera jarraitu behar du, hori ezinezkoa ez bada behintzat, erosleak aukeratu ez duen metodoaren arabera ".

L. 217-10 artikulua: “Ondasuna konpontzea eta ordezkatzea ezinezkoa bada, erosleak ondasuna itzuli eta prezioa itzul dezake edo ondasuna mantendu eta prezioaren zati bat itzul daiteke. Aukera bera du: 1 ° L. 217-9 artikulua aplikatuta eskatu, proposatu edo adostutako irtenbidea ezin bada gauzatu erosleak salatu eta hilabeteko epean; 2 ° Edo irtenbide hau ezin bada azken honek eragozpen handirik izan, ondasunaren izaera eta bilatzen duen erabilera kontuan hartuta. Salmentaren ebazpena ezin da eman, ordea, adostasun falta txikia bada ".

L. 217-11 artikulua: L. 217-9 eta L. 217-10 artikuluetan xedatutakoa aplikatzea eroslearentzat inolako kosturik gabe egiten da. Xedapen horiek berak ez dute eragozten kalterik ematea.

L. 217-12 artikulua: "Adostasun ezaren ondoriozko ekintza salgaia entregatu eta bi urtera amaitzen da."

L. 217-13 artikulua: "Atal honetan xedatutakoak ez dio erosleari akats ezkutuen ondoriozko ekintza gauzatzeko eskubidea kentzen Kode Zibileko 1641 eta 1649. artikuluetatik edo itunpeko edo kontratuaz kanpoko izaera duen beste edozein ekintzaren ondorioz. legeak aitortzen du ".

L. 217-14 artikulua: "Azken saltzaileak ondoko saltzaileen edo bitartekarien eta ondasun higigarri materialaren ekoizlearen aurka egin dezake errekurtso ekintza, kode zibileko printzipioen arabera.

L. 217-15 artikulua: "Merkataritza-bermeak esan nahi du profesional batek kontsumitzailearenganako kontratuarekin hartutako konpromisoa, erosketa-prezioa itzultzea, ondasuna ordezkatzea edo konpontzea edo horri lotutako beste edozein zerbitzu eskaintzeari begira. ondasunarekin, ondasunaren adostasuna bermatzeko legezko betebeharrez gain. 
Merkataritza-bermea idatzizko kontratu baten xede da, eta horren kopia erosleari ematen zaio. 
Kontratuan bermearen edukia, gauzatzeko baldintzak, prezioa, iraupena, lurralde eremua eta abalariaren izena eta helbidea zehazten dira. 
Horrez gain, argi eta zehatz aipatzen du, merkataritza-bermea kontuan hartu gabe, saltzaileak L. 217-4 eta L. 217-12 artikuluetan aipatutako adostasun legezko bermearekin lotuta jarraitzen duela eta saldu den gauza, Kode Zibilaren 1641etik 1648ra eta 2232. artikuluetan aurreikusitako baldintzetan. 
L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 eta L. 217-16 artikuluetan xedatutakoa, baita 1641. artikulua eta Kode Zibileko 1648. artikuluko lehenengo paragrafoa ere osorik erreproduzitzen dira kontratua. 
Xedapen hauek betetzen ez badira, bermeak indarrean jarraitzen du. Erosleak horretan oinarritzeko eskubidea du ".

L. 217-16 artikulua: "Erosleak saltzaileari galdetzen dionean, ondasun higigarriak eskuratu edo konpontzerakoan eman zitzaion merkataritza-bermea zehar, bermeak estalitako konponketa bat, edozein epealdi gutxienez zazpi eguneko immobilizazioa gehitzen zaio indarrean geratzen zen bermearen iraupenari.

Epe hori erosleak esku hartzeko eskaeratik edo kasuan kasuko elementua konpontzeko hornikuntzatik aurrera egiten du, baldin eta xedapen hori esku-hartzearen eskaeraren ondorengoa bada. "

kode zibileko

Artikuluan 1641: "Saltzaileak bermatuta dago saldutako artikuluan ezkutuko akatsen bermea, xedatutako erabilerarako desegokia bihurtzen dutenak edo erabilera hori hainbeste murrizten dutenak, erosleak eskuratu ez duenean edo prezio baxuagoa emango zuen, ezagutuko balu ».

Artikuluan 1648: "Akats ezkutuen ondoriozko akzioa erosleak egin beharko du, akatsa aurkitu eta bi urtera. 1642-1 artikuluak aurreikusitako kasuan, salaketa zigortuta, salmenta itxurazko akatsak edo adostasunik eza askatu daitekeen egunetik hasi eta urtebeteko epean aurkeztu beharko da.