Entregatzeko baldintzak

Entregatzeko epeak, dena ondo dago!

Informazioa 26ko azaroaren 2020an, asteartea, goizeko 7: 00etan eguneratuta.

Lagun maiteak,

Aste batzuez, Coronavirus-ek gure bizitza astindu zuen eta denei egokitzeko eskatu zien epidemia honen aurka modu eraginkorrean borrokatzeko.

Hemen duzu zure paketeak entregatzeari buruzko azken informazioa. Eskaera ugari egin arren, gure taldeak eta gure lan metodoak egokitu ditugu, aginduak prestatzeko denborak normalak eta azkarrak dira. Zure paketeen bidalketari buruz:

  • Colissimo etxera bidaltzea 48 eta 72 ordu arteko atzerapena espero da bidalketarako (bidalketa ez dago irekita posta kode batzuetan). SMS edo mezu elektroniko bat jasoko duzu entrega eguna eta ordua jakinarazteko.
  • Errelebo puntuen entrega: 4 eta 8 eguneko atzerapena erreleboan entregatzea aurreikusteko. Paketea hartzerakoan hesi keinuak errespetatzen dituzula ziurtatu zure burua eta paketea emango dizun merkataria babesteko. Zure paketea jaso ahal izateko eguna jakinarazteko SMS edo mezu elektroniko bat jasoko duzu.
  • Chronopost entrega (shop2shop) (Korsika eta DOM TOM izan ezik): gutxi gorabehera 4 eguneko atzerapenak. Paketea hartzerakoan hesi keinuak errespetatzen dituzula ziurtatu zure burua eta paketea emango dizun merkataria babesteko. Zure paketea jaso ahal izateko eguna jakinarazteko SMS edo mezu elektroniko bat jasoko duzu.

Egoera hau amaitu arte, zeure burua eta zure maiteak zaintzera gonbidatzen zaitugu.

Etxeko bidalketak babestea

Paketeak etxera bidaltzeak babes neurriak ezartzen ditu bai paketea jasotzen duzunarentzat, bai zuretzako eramaten duten entregatzaileentzat. Hona hemen garraiolariek nazio mailan hartutako neurriak:

  • Ahal dela, banaketa lehentasunez egiten da gutun-kutxa normalizatuetan.
  • Paketea postontzian sartzen ez bada, banatzaileak bidaliko duela ohartarazi du atea jo edo txirrina joaz,
  • Bidalitako pertsonak paketea atarian jartzen du eta berehala atetik metro bateko distantziara irteten da bezeroak atea ireki aurretik.
  • Entregatzaileak urrunetik ziurtatzen du paketea jaso dela eta ez duela eskuz idatzitako sinadurarik biltzen.

Eskerrik asko hesi keinu horiek errespetatzeagatik, zure eta banatzailearen artean kontaktua eta eskuz esku banatzea saihesteagatik. Keinu horiei buruzko informazio gehiago aurki dezakezu hemen lotura hau (Ekonomia Ministerioa).